购买过期药物遭拒退货

网友保保_qdSXstAU 2025-09-28

处理中

我于9月27日在美团购买异本托药物，发现药物日期久远，已经临近过期。且包装盒有打开迹象，于是来线下门店退货。店里以包装盒打开为由不给退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 20:57:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 20:03:52

投诉信息

海王星辰（线下门店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款退货/换货道歉

涉诉金额：

58.5元

投诉编号：

99632328

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