海王星辰丁兰街道店员强制销售维生素B片投诉
2025年5月11日下午三点半左右，我与另外一位女士在行驶途中，发生了一点刮蹭，对方膝盖破了点皮，到海王星辰丁兰街道大唐城A20铺买药消炎处理，结果店员认为我们是交通事故，在我强烈表示不需要的情况下，强行销售维生素B片，投诉此店店员行为恶劣。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
处理中
海王星辰体温计退货遭拒，未提前告知需原包装
'昨天下午买了一个测体温的，是欧姆龙，昨天拆开后就试了一下，嗯好像很久很久才测出来了，好，没去想太多，后面家里的小朋友晚上半夜发高烧了，就拿了这个来测，然后差不多10分钟过去了，都一点反应都没有，赶快再饿了么重新买了一个，后面买的那个就很快测出来了，好了，我今天找他们退货退款，他也说可以，后面我叫跑腿送过去了，才问我原包装在不在，那应该我是试了一下了，感觉没事后我就把这些东西都丢了，谁会留着呢，好了，现在东西也给他们拿过去了，现在钱也没有了，真的好无语，显示七天无理由退货退款，你怎么不打这些需要原包装的东西也写上去呢
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
投诉海王星辰（线下门店）服务质量差
我于2025年4月16日凌晨12点45海王星辰药健康药房东莞塘厦塘龙店 购买的复方银翘氨敏胶囊和风寒感冒颗粒高于市场双倍价格。
投诉问题
服务质量差
处理中
海王星辰健康药房浦沿路店乱收费投诉
我今天晚上因为过敏性鼻炎，在海王星辰健康药房浦沿路店买了一盒12片装的氯雷他定片，被海王星辰健康药房浦沿路店收取29.9元，我在北京买只需要10多块钱，网上查也就10块钱不到，明显存在欺诈顾客、哄抬价格，请杭州市政府好好管管！
投诉问题
乱收费、诈骗
处理中
海王星辰门店售价高于市场双倍价格
我于2025年3月30日海王药店盛元店 购买的齐鲁制药利伐沙班片10mg20片装。高于市场双倍价格。
投诉问题
乱收费
处理中
海王星辰药店高价售药且拒绝退货
我于2025年3月28日在北京市通州区华业东方玫瑰B区步行街底商 海王星辰药店，购买“芭克硅凝胶15g”药品。购买时店员并未提前沟通价格，直接扫了付款码。后经比价发现，同样规格的药品，此药店售价比其他店及线上平台高出100多元。且经沟通后不予退货，店员态度恶劣，要求我在店内通过外卖再次下单。我没有打开使用药品，因此我的投诉要求是退款退货。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、乱收费
已完结
海王星辰门店因药品取件引发的恶劣服务态度投诉
2025年2月19号，早上8点多，我在美团团购上买了一盒药，客服那边是通知到店报取货码就可以拿货了，然后我到店后，店员说凭取货码不能给货我们，原因是可能弄错。这个我谅解，所以我直接把我订单给店员了（订单上是有取货码，取货地址，还有药品信息的），结果我不知道店员是不是瞎子，直接说她看不到要取什么药品，还说什么这个药要是被我们拿了，到时候还要她自己赔钱，我就奇怪了，订单上有取货地址有支付信息，何来赔钱说法，而且态度极其恶劣，好像我来拿药，倒欠她几千块钱似的，摆着一张臭脸。
投诉商家地址:佛山南海区大沥镇岭南路83号保利公馆首层114.115号
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
海王星辰门店涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我于2025年2月6日在海王新辰健康药房杨箕二店被店员以天然成分为名忽悠，购买海王优品，嘉力康牌维生素c咀嚼片(蓝莓味)，后发现该品含有大量糖分，店员也为说明，并且成分表并未显示该品为天然成分，现要求该保健品全额退款14.9元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
海王星辰（萧山宁泰路店）电话咨询与实际情况不符
事先打了海王星辰（萧山宁泰路店）电话，说明我要购买的药能否进医保，告知说可以，需要支付三元的问诊费，结果到了现场说不能进医保，说要当天医院开的处方才行，如果我在大医院开了处方我为什么不在大医院直接拿药呢？而且电话问询的时候说了能进医保，而且怎么操作也说了，现场不可以说明故意不进医保，这样医保的意义在哪里，而且该药所属的区域特别注明了医保药，所以我完全有理由怀疑药剂师故意不进医保，我要投诉。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
海王星辰南二店高价销售钙片且拒绝退换
我于2025年1月22日在海王星辰南二店购买洗鼻器器等物品，结账时店员问还有没其他需求，我说孕期的钙片介绍一下，店员推荐了钙尔奇钙片，当时也未告知价格。结账出店后，在店门口才想起看小票，不看不知道，一看吓一跳，一瓶72片装的钙片居然要159元，而外卖平台上这家店钙尔奇的价格是65元！于是走回店要说法，店员说药品不退不换，不予处理。贵百分之几十都能理解，可是159和65这个价格差距实在戳心，把消费者当水鱼，说是药店刺客也不为过吧。
投诉问题
服务质量差、乱收费
已完结
