达达骑手送餐丢失 商家被无故扣款

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我是商家,顾客在我店里点的美团外卖,餐品已做好,达达秒送骑手来店里把餐品取走了,过一会儿,系统显示订单已完成,但是顾客打来电话说没有收到餐,我联系骑手一直联系不上,后来达达客服联系上骑手,骑手说送到了,但是顾客一直联系我说没有收到餐品,再后来,平台直接把订单钱退给顾客了,我是受害者啊,达达骑手配送出了问题,为什么让商家买单,现在大环境不好我们商家特别难,每天都是在生死边缘徘徊,达达平台拒绝赔付,订单总金额158.49,达达平台为了减少自身损失,通知我赔付就30来块钱,这是最终赔付,强行让我妥协

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