蜂鸟聚好送骑手偷货拒赔且客服不作为
2026年2月6日在淘宝*台下单同城跑腿服务，蜂鸟联盟之一达达快送骑手接单，而后骑手失联，所发东西被骑手偷拿，连续联系骑手后被拉黑。联系达达客服电话一直无法接通人工客服，后下载达达APP在线客服说是单号查询不到，蜂鸟没有共享（纯他们内部问题），然后再次联系蜂鸟聚好送客服让找外卖员寻找丢失物品，客服说可以APP申请赔付，但赔付金额仅为36元（实际价值298元），客服说可以二次申请赔付为298元等额赔付金（从未提及为优惠券），后期给了34张五元限时效优惠券。因不同意一直打客服电话，他们一直拖延直至2026年2月27日说超过申诉时效！严重霸王条款，不作为，欺*消费者
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
达达*台快递员送错退回，售后仅退30元
我在达达*台下单一个送货服务，我给的收货信息是正确的，快递员自己找不到地方给我送回来，达达售后超级恶劣，我花52居然只退我30，我又没有犯错误，凭啥子只退我30，不退52，找这样的快递简直冤大头了!投诉到底!
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
达疆网络无故扣款扣分且客服不作为
本人是京东骑士（达达）骑手，2026年2月6日被*台无故扣款20元、扣10分，处罚理由不合理，属于商家单方面罚款、*台违规处罚。 多次拨打骑士客服电话 40******80，无人工入口、按键无效、机器人全程拒绝转接人工，线上申诉无法解决，*台拒不提供合法处罚依据，也不处理撤销处罚、退款事宜。 现要求：立即退还20元扣款、撤销10分违规处罚、提供合法处罚依据、开通人工客服处理通道。 投诉主体（直接复制） 企业名称：达疆网络科技（上海）有限公司 统一社会信用代码：913100*********778 诉求勾选（就选这3个） - 退款 - 撤销处罚 / 更正信息 - 依法处理 上传截图（2张就行） 1. 扣款/扣分页面截图 2. 客服机器人不让进人工的截图（没有就只传扣款图） 提交完 不用再打任何电话，市场监管会督办，*台必须：
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
达达秒送餐品倾洒拒退款且多次虚假承诺
本人于 2026.1.17 通过京东达达秒送*台下单购买外卖。订单送达时，配送员因操作失误，导致全部餐食倾洒，食品严重泄漏，且包括可乐在内的部分物品丢失。餐品已完全无法食用，给本人造成了财产损失和不便。
事件发生后，本人立即通过*台申请退款。然而，*台方的处理过程存在严重的不诚信和拖延问题，具体如下：
1. 首次承诺（2026.1.19）：*台客服承诺 “三天内退款”。
2. 二次承诺（2026.1.26）：三天后未收到退款，本人再次催促，客服改口承诺 “马上退款，24小时内到账”。
3. 三次推诿（2026.2.28）：又过三天，本人第三次询问，客服仅回复 “正在退款”，再无下文。
截至今日（2026.2.28），本人仍未收到任何退款。*台的上述行为，不仅未能履行基本的售后服务义务，更通过多次虚假承诺，严重侵害了本人的知情权和公*交易权，已构成对消费者的欺诈性拖延。
申诉诉求：
1. 立即履行退款义务：要求*台于24小时内，全额退还本订单实际支付款项，共计 41.8 元。
2. 严肃处理与道歉：要求*台对涉事配送员及处理此事的客服人员进行内部处理，并就其不诚信的服务行为向本人正式致歉。
3. 补偿损失：鉴于*台的拖延和欺诈行为对本人造成了时间、精力及信任上的额外损失，要求*台依据《消费者权益保护法》相关规定，进行合理补偿（例如：额外赔偿 200元
本人声明：
本人对上述陈述的真实性负责。如*台方继续拖延、推诿，本人将保留向市场监督管理部门（12315）投诉、通过媒体曝光，乃至采取法律诉讼等一切合法权利，以维护自身合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
达达秒送蛋糕倾斜损毁拒全额赔付
本人与2026.01.24 19:07:15在达达秒送*台下了蛋糕专送单。
骑手在19:13:42进店。
可以查看附件里的视频监控，本店提出蛋糕时是完好无损的情况，当时天气体感温度为11°
本店也对蛋糕拍照保留了完好模样。（见图）
骑手也拍摄了送出前照片，可以查看到蛋糕周边草莓是完好无损的。（见图）
骑手放进保温箱时是倾斜状态，我还特地提醒过摆正蛋糕不要颠簸，骑手满口答应。
19:37:40骑手拍摄了送达照片（见图）
故意挑选无蛋糕正面，看不清蛋糕最后形态
19:39客户来咨询方案损坏
客户表示刚拿到手就是坏了
可以查看客户拍摄的蛋糕形态，一面草莓歪斜，顶部草莓小雪人也往一侧倒，另一面草莓就是完好无损的！
证明路上骑手一直是未*面安放好蛋糕，导致的蛋糕倾斜！并非商家问题！
联系达达秒送*台，*台以外包装无损拒绝赔付，只愿出30元心意金，本人诉求，要求*台或骑手全款赔付148元！
十分感谢！！！
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
已完结
达达秒送订单配送严重超时且拒赔
于2026年1月19号一个4公里订单 骑手送了80分钟，餐都冰凉透了，后来骑手也把餐拿回去自己处理了，也没有退回商家，*台也不予赔付，多次两头吃，骑手罚款 商家赔付一点点，霸王条约！没有枉法了！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
达达秒送办理电话卡退押金难
办理电话卡
用6个月退押金300
6个月之后商家不退押金
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、霸王条款
已完结
达达*台无故封号且不提供理由
我是京东秒送骑手，从注册达达，京东秒送骑士开始，这个账号一直都只有我本人在使用，一直兢兢业业的干活，在京东秒送的每一个订单都是我本人配送的。结果2025年12月23日下午*台却以开挂使用作弊软件封我号。我咨询了上级领导，领导说我没开挂是没开挂但是后台检测说是手机参数不同，我买的游戏手机就是可以开启超频这是手机自带的算是外挂吗？打电话联系客服询问具体情况被封号的具体理由，而客服却又给不出，只回复说是系统检测出来的，他们工作人员也查询不到，不知道具体情况。但每个订单都是我自己配送完成的，每天*台的检查也是正常的，这不是乱搞吗？人有时都会出错，更何况是系统机器，以“莫须有”就给封我账号了，侵犯了我的权益。申诉反馈给客服也不给处理，反应都没有？拿我们骑手当傻子玩吗？不要我们可以明确告知，我可以接受不跑，但账号必须恢复。没有做过的事情我们坚决不认，要求*台赶紧查清楚到底是哪里出了问题。不能胡乱给我们加些“莫须有”的“犯规”罪名，我们要堂堂正正做人。根据（电子商务管理法）哪怕是封我账号也告知出具具体原因，到底是我哪里违反规则了，请告知。不能这样不明不白的封号，作为被封号的当事人我有知情权。请*台加急处理查清事实，还我清白。立即恢复我的账号，解释。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
达疆科技乱扣骑手费用并要求道歉
达疆网络科技作为京东秒送的公司，乱扣骑手辛苦钱，骑手是拿命在挣钱，你也好意思乱扣！要求退回，并道歉！京东秒送不能吸骑手的血来养活你们！
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经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
达达骑手失联未送达榴莲要求赔偿
用达达的骑手给顾客送了一个榴莲，结果这个骑手失联了，联系不到了，订单点送达完成，实际并没有给用户送到，联系达达客服，并且提供了相关证据，客服拖延。只愿赔偿几倍的运费赔偿实际金额跟商品成本相差甚远，要求达达按照商品成本价赔付
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
