达达骑手违约索要额外费用,客服处理不公

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2050 年 8 月 11 日晚上 21 点 13 分下了个跑腿订单,订单号30****4170****80471,我打电话和骑手沟通要求他帮我在小区门口拍个快递文件的视频发给我,骑手答应了我的要求但是需要我先提供收件码给他让他完成订单,我给完收件码让他完成订单后,他却没有按照要求给我拍视频并且要求我再给他私下额外付钱才给我拍否则就不拍,我找达达客服投诉骑手并且要求退款,客服态度恶劣怼人并且阴阳怪气,不保持中立一直帮骑手说话,客服表示骑手说的她都信,我说的她都不信,我的诉求是客服道歉并且退回费用

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