拼多多商家货不对版且*台不处理
网友保保_Iv5Yl2Tk
2025.9.18在拼多多台铃电动车旗舰店购置一台标为“48V22A新国标电动自行车”。通过韵达快运（单号为：83*****64）于9.21到货签收。后通知商家到货开具发票。商家于9.23开出电子发票，我于9.24前往当地交警大队（无锡华庄交警大队）办理电动车牌照。交警工作人员打开电池仓外盖检验，发现蓄电池型号、蓄电池生产厂家与出厂合格证不匹配。合格证上的电池型号为13A，实物为22A；合格证上的生产厂家是超威，实物标注生产厂家为天能。因此，被交警告知因非法拆装电池及信息不符不能上牌。 随后我联系了商家，询问为何实物信息跟合格证不符，但商家多次避而不答，但说可以帮我解决上不了牌的问题，联系一家车行，让他们把电池换成与合格证相符的13A电池，然后我再去交警大队上牌。上完牌再让车行把电池换回去。并提供了更换电池车行老板的联系方式，让我垫付费用，之后找他们报销。 但我考虑到安全问题，多次询问商家为何要私自更换电池，试图了解缘由以判断是否接受商家的方案。但过程中，商家始终三缄其口，后我就申请*台客服介入。 我从交警办事员处以及网上类似案例了解，私自拆装电池属违法行为。结合商家有意隐瞒的事实，根据《消费者权益保护法》第55条规定了经营者欺诈行为的赔偿规则：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三的补偿。于是向拼多多*台发起申请，要求严肃处理不良商家的违法行为，并提出退一赔三。但是拼多多并未达成我的诉求，只承诺退款退货。就此我拿出法条，要求*台协调处理。
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