京东销售疑似二手欧米茄手表拒不退换
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2025.09.15日在京东*台购买全新欧米茄机械腕表。但拆封后有明显磨损折旧，疑似二次销售。走售后渠道后京东客服主动联系，我明确提出手表不支持七天无理由，但客服表示手表如果真的有以上问题可退换（可以查看我购表后与客服的隔天录音）。经检测后手表确实有人为佩戴痕迹，但京东方认为是我这边造成的。我取快递至拍照期间只有大约4小时，表盘确是有明显折旧的。他们以表膜撕去，手表磨损折旧为理由要把手表退还给我。但我走售后的照片已经撕去表膜了，客服没有予以告知。磨损折旧是我退货的理由，也是在说明情况后由客服同意检测的。但现在京东方面确要以我退货的理由来拒绝我的退货，我不能同意，必须全额赔付。期间多次拖延，甚至屡屡诱导要将手表退还予我（可查看我与客服电话录音）。我拒绝后客服态度恶劣，我说要投诉才见好转。但长达半月协商无果，不得以只能向*台举报。欧米茄欺*消费者，虚假宣传，人民群众权益被严重侵害。
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