司机未到指定位置且服务不到位
网友保保_m3Sf1Nq3
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我于9月29日在天津滨海站打车到泰达国际心血管病医院，司机首先要求我到马路对面上车，因横跨马路不安全被我拒绝后不来接我，还谎称已经到了。我电话沟通多次，几秒钟就被挂断，无奈重新叫车耽误了很多时间和后续工作安排。联系平台客服投诉后，客服核实司机确实没有到指定地点，但要求我必须下载其平台软件才可进行赔付。这是赔付还是捆绑销售？如此差的自己，如此没有管理的平台，消费者权益谁来保护？
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