闲鱼推诿不处理商品损坏退款

网友保保_MxftEgEO 2025-09-29

已完结

我于2025年9月21日在闲鱼平台卖出一木剑，买家于2025年9月24日收到货物并发现物品损坏，我便找闲鱼和物流处理，最终物流说已与闲鱼协商完毕由闲鱼退款，闲鱼却让我找物流处理，我希望得到退款物品价格加上运费共111.5元

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 09:58:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 18:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-29 17:07:15

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

111.5元

投诉编号：

99637806

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