外卖面汤现异物商家拒不处理

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我在2025年9月27日中午在美团app点的午餐(佛山市南海区娇勇美食店,统一社会信用代码92****05MAEJY49K7W)。吃到一半时才发现面汤里根卷曲的阴毛,当时就有去找商家,商家一直不配合处理,信息不回复,电话也不联系。从拿到外卖到打开吃都有视频为证。诉求:商家做好卫生整改人工规范培训,道歉赔偿。按照《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一干元的,为一千元。 我的诉求是支付一千元赔偿金。依法赔偿。

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