外卖餐品现头发，商家处理敷衍
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2025年8月25号晚上8.04分 我点了一份位于海南省琼海市嘉积镇享哆味海软门店的外卖 收到餐品发现餐品内部炸鸡有头发 发现有问题，第一时间我没有选择去动餐品 直接保留拍照给美团上他们看 还害怕特别小 特地画圈出来给他们看 结果他们的处理方式就是给他们发信息联系他们联系不到 美团消息一直都是未读的状态，直到第二天我打开美团看他们还是未读的状态 我投诉一遍之后，他们门店不知道是哪个人一个男的电话联系我说下次点单补一只同样的餐品 也没跟我表明是什么身份 第二次我再点的时候问他们说能不能补 他们就不认可这件事了，就说没有这回事 再拿之前的图片说没有看到头发 主要是有问题第一的意识服务态度不是致歉 而是质疑说没看到头发 你们真的得好好纠正一下手底下的小加盟了 难道你们没有标准的服务意识跟流程吗 还是说你们总部发布标准了，门店没有去执行 这是属于食安问题 不是简单的餐品小问题 我的诉求就是给我道歉 我也不白吃，就这么简单
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