闲鱼商家诱导消费且强制收取押金
网友保保_BD6RIeze
已完结
303块钱,我只要求购买小小英雄拉克 但是在我付完款之后,他要求我付288的押金并且商家已经将303块钱充值到我个人的游戏账户,在这种情况下,我只能付288的押金,但是商家要求我如果出了其他英雄押金不退 商家没有在一次性购买时间告诉我需要再付288,而是在我付了第一笔订单之后,强迫我强买强卖,收取我288的押金,并让我认可他的行为 在商家抽取英雄之后,我才明白在碎片兑换的碎片和其他英雄选择当中,商家可以自由选择其他英雄,因此而赚取我288的押金 在这个过程当中,我深感上当受*,被商家循序诱导交易,而且欺*了消费者的知情权。如果还需要288的押金,为什么不在第一次直接告诉我要在把303块钱充值到我的帐户上,然后告诉我这明显就是属于二次消费欺*
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
商家生成288的押金,我是认可的
我不认可我怎么受骗呢,正是因为我认可了我才受骗了。所以我只要求追回288的押金303的购买费用,我无任何疑问。

用户补充投诉
补充内容
根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是平台还是商家利用其交易强势地位,引导消费者、欺瞒消费者,单方面制定并推行"账号先付款充值给用户(303)后要求缴纳押金"(288)规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉