京喜*台货不对版且拖延处理
网友保保_1cnkrHlm
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我于2025年9月20号在京东京喜自营官方店购买了一个凹面电磁炉，金额为63.61元，出现了严重货不对版、假货的问题：1、商品详情页显示的是10档火力调节，实际只有五档；2商品详情页显示的线圈直径有27.5mm，实际测量不足210MM；侵害了我的知情权和公*交易权；我的诉求是要求商家退一赔三，退一63.61元，赔三190.83元，赔三不足500元以500元计算，合计563.61元；并且卖家承担退货快递物流费用。 22号投诉至今，*台客服和专员多次超时不处理，至今28日晚都拖延不处理。
投诉进度
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