华莱士食品安全与服务态度问题投诉
网友保保_Pd9HJZS5
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我于2028年9月29号在淘宝闪购华莱士.全鸡汉堡(华天学院店)购买了随心拼自选6拼,出现了商家未提供餐具并且跟客服反馈了该问题,客服服务态度还算可以 后面就非常差,直接把“您”改成你,还有就是汉堡菜叶都已经发黄了,侵害了我的食品安全权益,我的诉求是退款赔偿并且道歉
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前面也跟客服反馈了客服表示补小吃,但是我不喜欢那个小吃我就拒绝了,随后我才让她把餐具费用退还给我的,她说她➕我v,赔给我。OK我也给她号了。结果店员一上来就是那单番茄酱我装的(以下六字被他撤回了)有什么问题吗?这是她解决问题的态度?我没回有没有可能在忙?你甩一个语音通话过来几个意思呢?你不是说人手不够吗怎么有空给我打电话呢 真没空假没空我就不多说了。那么大一个门店我就不信人生不够了
我让她退餐具费用,又没有说全额退款,她一直在那里我已经吃完了不能全退,那我是不是可以把餐具费用退回来?一上来就是番茄酱0.5逗我呢?打发我吗?我说的是餐具费用一起的,谁跟你玩番茄酱一包多少的买卖?过家家呢?我的钱也不是大风刮来的好吗?一直怕自己赔钱,我的钱好赚是吧?
还有那个申请退款是我看店员已读不回我了,我才申请的,我申请过后才说补给我其他小吃,那我不要小吃要退餐盒费,给我退0.5真的是越看越生气啊。
你是说这么大一个门店(番茄酱,手套,纸巾)就番茄酱给了我0.5是吗,店长是这么算的对吗?
还有我朋友是替我维权,我在这个门店的利益受损了那我是不是可以维权,那我朋友问一堆应该问的问题这难道不对吗?还有你这个店员不会回答和解决问题,挨骂这不是很正常的事?
再者说了你一上来态度就摆在那里了,我没骂你已经很不错了,我也知道店里客服没有那么专业,但是最起码的态度也得有吧?下了店里的客服,去了微信给消费者解决问题就是这么个态度是吧?
还有我把外卖拿回来的时候我的地瓜丸一件掉出来了,后面薯条也掉出来了。我当时没拍照,我也不想惹事,但是你们连餐具都不给,汉堡的菜叶还发黄了 服务态度还这么差,逗我呢?换谁来都给骂一句了,我给我朋友看了我朋友都有股无名火,更别说我了,我没骂已经很好了

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