安徽山水国旅欺诈消费拒不退款
网友保保_pT8EF5m9
已完结
本人母亲于2025年3月22日至3月29日通过微信（叫畅游天下小程序）与安徽山水国际旅游有限公司达成旅游服务约定，计划参与（畅游天下双人旅游套餐-20条黄金线路任 您出游），并按对方要求通过微信转账支付了2094元费用，转账凭证已留存。 后续我妈因旅行社前后承诺不一致（欺诈我妈）向旅行社提出退款（且双方未签订电子合同和纸质合同），对方以未在30天内退款为由拒绝退款（此条在付款时并未说明），且多次沟通后仍失联/敷衍，严重损害本人合法权益。 诉求：要求该旅行社退还支付的全部费用2094元 以及我妈因该旅行社欺诈行为导致损失的机票钱600元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
