自动售货机误扣费要求退款道歉
网友保保_LLDkOdkO
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9月7日19时48分,我在该公司位于龙岗吉华街道赛兔科技园7栋4楼的 “丰 e 足食” 自动售货机购买脉动饮料。当时我左手持电动车充电器,不慎搭在了售货机门框上,意外遮挡了机器摄像头,导致设备未清晰识别我所拿商品。4天后的下午15点,售货机补货员盘点时发现少了几样商品,却在未联系我核实、也未调取机器周边其他监控确认的情况下,将缺失商品的费用全部算到我名下,并私自扣除。这种处理方式毫无依据,非常不合理。现要求对方:1. 核对事件具体情况,退还所有多扣费用;2. 调整此类事件的处理方式,严禁未明确事实就随意扣费!
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