丰e足食贩售机计费错误且拒退款

网友保保_y0ImTaPC 2025-10-24

已完结

本人于2025年10月23日在贩卖机购买一包辣条，结果关门后一直未扣费，在本月24号扣费395.87元，一堆我从未购买过的商品成为我自己购买的了，客服也不予退款

投诉进度

用户评价

2025-10-28 09:43:23

用户申请完结

2025-10-28 09:43:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-25 09:08:59

跟进内容

尊敬的客户：您好，已帮您反馈并加急核实处理中，请耐心等待回复并保持手机畅通，有结果会立刻联系您。如有疑问可致电客服热线400-103-2121联系，感谢您的支持！

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 21:48:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 21:48:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-24 20:44:53

投诉信息

丰e足食（自助贩售机）

投诉问题：

申请退款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

395.87元

投诉编号：

99801629

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