百丽鞋子质量问题及服务态度恶劣
网友保保_okZnBsGT
处理中
我于2025年7月份在湘潭市九华步步高商场百丽专卖店购买了一双银色单鞋，导购跟我说可以在线上商城下单，鞋子出现了严重的质量问题。鞋脱胶，断跟，穿着袜子都染色，百丽明确说明三个月质量问题包退换，我与导购协商沟通，起初导购置之不理，再次沟通并发现导购将我微信删除并逃避责任。我的诉求是跟我道歉以及退款赔偿我的损失，以及鞋子的质量问题得到解决。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
