山姆会员店商品损毁配送服务问题

网友保保_IY8Po6bg 2025-10-01

已完结

我于2025年9月30日在嘉兴山姆会员商店购买澳洲花青橙3kg、真不二足浴包25g*30包、北京同仁堂西洋参60g，极速达送到损毁严重，全部被水浸泡损坏。没有得到山姆会员费对应享有的服务。侵害了本人的公平交易权，求偿权。我的诉求是：于2025年10月1日上门送货赔偿全新的、日期新鲜的商品，并且由门店真诚道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 09:57:11

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 07:31:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 07:25:16

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投诉信息

山姆会员商店（线下门店）

投诉问题：

包装破损服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿更换道歉

涉诉金额：

338.8元

投诉编号：

99646644

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