花果事考课程虚假宣传且拒不退费
网友保保_ng3WwYYA
我于2025年9月28号，购买花果事考花果入编双科私教营(职测+综应1年期)课程，总共花费2880元，之后发现课程内容质量差，内容敷衍，细节错误，就是照读讲义。高昂缴费价格与课程内容质量不符。存在虚假宣传:宣传配套服务精细，实际不精不细，所谓的1对1保姆式督学，就是每天复制一段话，以及一张时政要闻图片;网站上关于花果事考的帖子全是水军，自问自答，极具欺*性!本人并没有学完他们的课程，没上的课属于未消费，有权要求机构按比例给本人退费，《消费者权益保护法》53条规定，如果本人明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行的基础，即本人要求解除合同;合同中列出的各种“不予退费”理由，皆属于格式条款，被法院认定其内容无效!根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等等对消费者不公*，不合理的规定。我发现当初在抖音*台和小红书*台上关于花果事考的帖子和评论全是水军且极具欺*性，他们伪装成询问事考的学生，以及回复的学生，诱导我进行消费。此类行为属于典型的“洗脑式营销”，违反《消费者权益保护法》第20条关于真实宣传的义务。宣传与实际服务严重不符1.承诺未兑现:宣传中的“一对一制定学*计划”实为通用模板，未根据学员基础调整;二、课程全是录播课，并没有直播课，对课程形式不满。 三、济南与行教育科技有限公司存在超范围经营的问题。通过在*企业信用信息公示系统查询，济南与行教育科技有限公司的经营范围中明确标注了“业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训)”，但该公司以“花果事考”的品牌进行事业单位考试培训，超出了其经营范围。本人要求立即全额退款、取消合约。
投诉进度
