电动玩具车退货难物流拒收

网友保保_DDcChbvP 2025-10-01

已完结

我于2025年9月25日在淘宝巴塞博旗舰店购买的儿童电动玩具车，申请退货退款，上门取件，顺丰物流以内含电池拒收，联系商家平台，均让我自行寄回，但联系了很多物流，均拒收，商家与平台推诿扯皮，不提出解决方案，反复说让我们自己想办法，我们没有办法，平台与商家均不解决问题

投诉进度

用户评价

2025-10-01 23:08:03

用户申请完结

2025-10-01 23:07:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 22:35:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 22:25:38

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

538元

投诉编号：

99651029

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