淘宝商家退货不退款且客服不处理

网友保保_50UDZdOB 2025-10-01

已完结

我于九月十号在名为蛋挞体育的一家鞋店买了一双鞋子，因为我是学生，后来收到货以后发现不想要了，然后就退回商家，后来因为忘付运费然后来因为忘付运费，然后包裹又退回给我，等到第二周的周末的时候，我又重新选择线下寄回，商品已经到了卖家那里，已经过了两个周了，仍然不给我退钱，客服说辞，一直重复那几句，一直在逃避问题，仍然不退钱

投诉进度

用户评价

2025-10-01 11:12:40

用户申请完结

2025-10-01 11:12:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

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2025-10-01 10:34:17

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用户发起投诉

2025-10-01 10:23:10

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

296元

投诉编号：

99647278

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