海底捞店长歧视顾客并躺车前

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我于2025年10月1日,去诸暨海底捞火锅万风新天地店就餐前,把车停在了附近电梯口,由于节假日外加商场外搞活动客流量特别大,停车位十分紧加,我也是无处可停才停在电梯口。我停车位置附近没有画停车位,但旁边已经停了一辆奥迪车,我开的是廉价五菱,店员和店长就对我区别对待,遭遇到了严重的歧视。对奥迪车没有进行任何管理和劝阻,跟店员说了我也想停这边后,店员竟然直接走到了我的车跟前,后继更是无理取闹的躺在了我的车前。 我认为该店店长在处理此次事件时存在严重问题,遭遇了突发事件后,该店店长的处理方式让我非常失望。店长未第一时间制止冲突,反而与我发生争执,对我提出的问题敷衍了事,态度恶劣,导致场面失控,现对此进行正式投诉。 基于以上情况,我的诉求:对涉事店长进行内部调查并开除。3个工作日内向我反馈具体的处理结果。 期待您的公正处理和及时回复。

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投诉信息
海底捞 海底捞客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
650元
投诉编号:
99651035
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