海底捞用餐发现菜虫且服务态度恶劣

网友保保_d5a49aaa 2025-08-30

已完结

2025年8月30号晚上九点多在福州台江区万象酒一城海底捞吃饭过程中，菜品中有一只小菜虫，服务员外态度恶劣，还把盘子端走销毁证据，说是小黑虫拒不承认。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 22:33:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-08-30 22:02:12

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 22:01:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 22:01:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 22:00:34

投诉信息

海底捞

投诉问题：

态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

358元

投诉编号：

99460431

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