青学教育深圳市青学伟业信息科技有限公司学历提升虚假宣传诱导消费涉*
网友保保_w7spEjPN
已完结
我于2025年5月29日在深圳市青学伟业信息科技有限公司报名了9980的学历提升。我在网上浏览学历提升，然后有自称助学点老师加我，该老师是青学伟业的。一直夸大机构的优点及优势，并且说今天是报名最后一天，之后就不能以老考生资格注册了，诱导消费，期间电话沟通扰乱思维，利用本人工作繁忙，通过微信全程指导操控走报名流程，并且说两小时内必须交费用，否则没有名额，当时说自己资金不足，老师还推荐名为助学金分期付款实则是贷款，这行为完全符合司法解释的“套路贷”行为。深圳市青学伟业信息科技有限公司，超出经营范围，该公司经营范围只有教育咨询没有教育资格，公司虚假宣传，诱导消费，合同属于霸王条款，电子合同签署完就变了个样子，并且没有留档，，我认为这是企图毁灭证据，且合同内都是霸王条款，根据《消费者协议保护法》第二十四条和《民法典》第四百九十七条，若合同存在不公*条款或者机构虚假宣传，消费者有权要求退款，即使已签约。合同方与收款方不同，并未提前告知消费者。并且公司经营异常，咨询服务不到位，诱导消费。报名成功后转交其他工作人员，并且人员之间存在信息差。报名后学*也是在另一*台上，说是直播和录播课，实则只有录播课可以听，直播根本进不去，跟机构沟通无果。听课时无法与老师沟通，并且讲课资源落后。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有处理
企业完结
处理结果
7天外，按照协议不符合退费条件哦
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
合同问题：合同存在霸王条款以及推卸责任的无效条款，合同方、收款方、资质方不是一个机构，且合同中可能存在未明确约定的扣费项目。
服务质量差：报名前和报名后服务态度差异大，报名后客服不回复消息，对学员的问题敷衍了事，甚至出现工作人员相互推诿责任的情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
该平台工作人员电话不接短信不回拒不沟通
用户发起投诉
