德邦快递延误及虚假物流信息

网友保保_WbC6KzJx 2025-10-02

处理中

2025年9月29日于淘宝购买大件折叠门，快递订单号DPK36****514446 10月1日中午到达目的地城市，不配送，10月2日重复更新10 月1日信息，由商家催促后，10月2日中午13:34派单给快递员，到现在2025年10月月2日19:50无任何动静，所提供快递公司电话多次无人接听

投诉进度

企业跟进

2025-10-03 07:50:16

跟进内容

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 20:09:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 20:09:31

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用户发起投诉

2025-10-02 19:56:08

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99655691

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