海底捞拒带宠物且服务态度恶劣
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我于2025年10月4日零点在南京栖霞区尧化门金地新尧广场海底捞用餐，携带一只亚成虎皮鹦鹉，并带有封闭笼子笼衣。坐下来点餐验完券之后，领班还是谁，一个男的，过来告知我，宠物不能带，我的小鹦鹉必须放在门口。态度十分强硬且恶劣。我问他放门口丢了怎么办，他声称不会丢，就要让我放在门口，但没有给我解决办法或管理措施。只是口头和我说不会丢。商场是宠物友好商场，海底捞员工让我把宠物直接放在门口，也不给我看管措施，也不是室内，且态度强硬恶劣，不容商量。我不放心我的鹦鹉，直接离店了。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，目前部分门店在指定区域有提供宠物暂存服务，如您有携宠出行计划建议您下次可以在预订餐位时与门店进一步确认哦，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的态度问题我们会尽快安排相关工作人员联系您处理，如还有其他问题，可拨打客服热线4009-107-107详细反馈哦~
解决方式
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