客服不通知的情况下取消退款，该加速器没有投诉路径

网友保保_24S9cpMS 2025-10-04

处理中

迅游未提供便利的投诉渠道我8月5日购买季卡服务后三小时内发现频繁丢包问题，联系客服退款，客服在未告知我的情况下取消了退款 10月2日我发现一直没有退款又联系了客服，客服表示只能退剩下40天的金额而且客服拒绝沟通主动挂电话，10月4日我发现迅游依旧没有退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 13:52:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-04 13:23:00

投诉信息

迅游加速器

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

65元

投诉编号：

99664262

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