回森退款未到账及未成年人充值问题

网友保保_7389a24d 2025-10-04

处理中

5/17号申请退款已被通过，但是平台至今仍然没有退费，材料和银行卡并没有缺失信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 17:45:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 17:35:33

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

830.32元

投诉编号：

99665831

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