闲鱼购二手主板存质量问题遭卖家隐瞒

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我于2025年7月23日在闲鱼收购二手主板,24日装机发现自检灯常亮,卖家称“先别管”“是自检”让我忽略。后续电脑打游戏频繁闪退、重启,因其他配件全新且卖家说红灯正常,我先排查软件。9月7日软件排查确认为硬件问题,卖家仍以“自己的自检灯也常亮”搪塞。10月2日线下店排查其他配件正常,但烤机数据异常、游戏闪退,维修员推测80%是主板问题;3日换主板后数据正常,已留证据。4日卖家才电话说出,此前“不会常亮”指另一块主板。目前已在聊天记录追问,保留所有证据。并询问过铭瑄主板官方:官方表明主板配件没问题的时候不会出现常亮红灯的现象。

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闲鱼管不了
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他以万一是我使用过程中人为损坏和有保修拒绝退货退款,图中可以看到7月24装机上去就是常亮红灯,这个有动图可以转视频。发货前跟我讲的主板也不是售卖给我的主板,有意隐瞒产品有暗病。
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