闲鱼卖家拒退全款且退款未到账

网友保保_mdPFbXY2 2025-10-01

已完结

通过闲鱼购买第三方网课，因不合适在第三方网课平台申请了退课退费，第三方平台已处理完退课退款。退款已原路返还至闲鱼卖家微信账户，但闲鱼卖家不承认收到退款。只愿意退100元，协商金额与实际相差较大，严重损害我的合法权益。要求退还属于我的钱款

投诉进度

用户评价

2025-10-02 00:13:48

用户申请完结

2025-10-02 00:13:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 23:48:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 23:42:22

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

582元

投诉编号：

99651343

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