海底捞用餐发现头发要求道歉处理

网友保保_rZObT3sh 2025-10-06

已完结

我在2025年10月6号12点在海底捞吃了两片肉后发现头发无人解决问题也没有人道歉仅仅只说是路上或者料台人太多不小心掉进去了我要求严肃道歉处罚经理店员

投诉进度

企业完结

2025-10-06 10:42:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 01:31:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 01:31:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 01:25:19

投诉信息

海底捞

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

改善服务解释道歉

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99673283

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