大麦网购票无法退票且客服不处理

网友保保_SSTAUmR3 2025-10-06

已完结

我2025年9.8在大麦网上买了泸州演唱会门票，由于没有座位，并且家里奶奶住院了，需要留下来照看因此不能到现场要求退票

投诉进度

用户申请完结

2025-10-06 16:23:49

申请原因

还是去看吧

用户补充投诉

2025-10-06 16:00:56

补充内容

客服一直要求补充证明材料，我反复补充了多次，我认为是个人都能看出来的还要反复折腾，我的诉求是尽快退票

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 02:57:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-06 02:50:58

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99673406

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