大麦网拒退演唱会票款涉嫌霸王条款

网友保保_fcfe4e81 2025-10-09

已完结

本人于 9月 x29日购买周杰伦演唱会门票（订单号 4756****3005），因身体生病原因申请退票，平台以‘不支持退’拒绝。该条款未显著提示，涉嫌违反《消保法》第 26 条，请求责令退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 16:20:56

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 12:02:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 10:38:47

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99691357

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