萤石监控无故掉线 客服推诿不处理
网友保保_gV5YQIrx
已完结
2025年3月24日从淘宝购买萤石云监控，在4天前直接掉线，问商家客服，一个劲的让换线，要不然就让取内存卡。这个监控是室外用的，固定的挺高，而且一直在下雨，一直正常用着，又不是人为损坏。为啥我去购买电源线，好像是前天购买了电源线，昨天又到不了，让他们修改后地址，又要收费。真搞笑，到底是谁的问题啊！一个劲的这样，拖延时间，我就是要退款退货。淘宝*台客服，也不管什么原因，就要30元*台券，不管了。直接给我关闭了售后！我就不懂，明明就是质量问题，为啥不给退款退货
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
