永辉小程序购肉变质且售后无门

网友保保_3sk72ETe 2025-10-06

已完结

我于2025年10月6日，在永辉微信小程序购买了里脊肉，生产日期显示为当日生产，但肉质已变黑且有异味，本想直接在小程序售后，但系统下不去，打了包装上的电话，对方叫找客服，找了客服也未解决。现要求商家道歉且10倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-21 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 10:29:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-06 10:18:28

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99674124

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