桔多多暴力催收及高利贷问题投诉
网友保保_Pnnm77G6
已完结
我于2024年11月3日和2025年4月1日，在京东金融平台（桔享花）借款9700元分12期，因暂时失业导致在该平台借款逾期，在能联系到本人的情况下，该平台实施暴力催收恐吓威胁爆通讯录恐吓本人和第三方联系人，本人要求该平台停止暴力催收恐吓威胁。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
停止催收90天方案
解决方式
已解决
解决方案
停止骚扰
用户补充投诉
补充内容
该平台暴力催收，爆破我通讯录，威胁恐吓我家里人，骚扰
用户补充投诉
补充内容
该平台联系我家人，爆破我通讯录，暴力催收，骚扰
用户补充投诉
补充内容
其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则，包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中，个人信息处理者不得违法处理个人信息，包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定，任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。
用户补充投诉
补充内容
该平台暴力催收，联系我家里人，威胁恐吓我亲属，严重侵犯我个人隐私。
其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则，包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中，个人信息处理者不得违法处理个人信息，包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定，任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。
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补充内容
之前已经协商过，平台又开始暴力催收，骚扰
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