回森App未成年人充值未退款

网友保保_0aUkxTqW 2025-10-06

处理中

我家小孩于2025年10月2日、3日、4日三日拿家长手机在回森app上偷偷进行充值共446元，家长发现后，在回森进行了两次未成年充值申请退款但两次都不退回，我的诉求是退回所充值金额446元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 18:56:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 18:46:28

投诉信息

回森

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

446元

投诉编号：

99676946

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