摩天轮票务拒退误购门票款项

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本人于2025年10月4日在摩天轮票务平台购买了两张王力宏演唱会合肥站的门票,原价1080元一张,平台价1599元一张,加上服务费实付金额3349.97元,选择时间场次时误将本欲购买的11月15日(周六)选成了11月14日(周五),发现后第一时间联系了客服要求退款重新购买,却被告知无法退款。本场演唱会总票代大麦网截止投诉当日仍未开票,因此该订单属于预售项目,故在退款申请时处于无法出票的阶段,摩天轮票务单方面不能退款的规定违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利,现要求摩天轮票务平台无条件全额退换购票款项。

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