万易航物流未履约及售后缺失

网友保保_lw65iA9K 2025-10-06

处理中

我于2025年9月30日在万易航小程序下单托运电动车，因商家未及时提供服务，小程序平台无法取消订单，打电话联系客服取消，态度不好无处理结果，并未进行拉运服务且至今仍未取消订单退款，侵犯消费者保护权益，投诉以上时间商家全额退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 22:42:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 22:34:29

投诉信息

万易航物流

投诉问题：

延误售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

245元

投诉编号：

99677843

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