投诉即梦AI-深圳市脸萌科技有限公司自动续费329元未提前通知,要求全额退款

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我于2025年9月27日下午17点43分购买了即梦AI的1元体验会员,在2025年10月3日下午18点40分我在未收到通知,不经本人同意的情况下,被通过支付宝自动扣取了329元会员费。当时该服务的宣传页面以“1元体验”的低价来诱导消费者开通服务,并且没有以显著、明确的方式提醒用户此体验服务附带有自动续费条款,或在体验期结束后会自动扣除高额年费,并且在自动续费触发前,商家未通过有效途径向我发送即将扣款的提醒,使我丧失了在扣款前取消服务的机会,严重侵犯了我的知情权和自主选择权,所以我的诉求是全额退款!

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