即梦AI未经通知自动扣款329元要求退款

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本人在2025年9月16日11:11一元购买即梦七天体验会员 在9月22日12:49分直接扣款329元 。本人不知情情况 未收到通知下扣款 且购买的体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定:网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人,侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,我要求全额退款!

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