金六福吉祥珠宝未告知克重拒退货
网友保保_nZrWO4R2
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10月5号晚上我们前去看黄金，在结账的时候我们一直询问克重，但是销售员一直不回复，全程也没有说是一口价的，并且购买的黄金都没有任何标签显示克重，收据和发票上面也没有显示黄金的克重，销售开的发票名称也和收据单上面的名称不一样。货物拿回家以后我们保管得很好，完好无损且未佩戴，现在我们要求退货退款!!！这属于非法使用计量单位诱导消费者消费以及侵犯了消费者的知情权
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补充内容
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条明确消费者享有知悉商品真实情况的权利，黄金的克重作为核心属性，商家未主动告知即侵害了消费者的知情权。
第十条规定消费者有权获得计量正确的公平交易条件，不提供克重导致消费者无法判断价格合理性，进而侵害了公平交易权。
第二十条要求经营者提供真实、全面的商品信息，并以显著方式明码标价，未标注克重不符合该规定。
商家违反了这3条规定！希望有关部门尽快处理，我不与商家协调处理，我只要求退款！
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