未成年人误购虚拟商品要求退款

网友保保_zEGqSitl 2025-10-07

已完结

我家孩子在我们不知情的情况下在拼多多平台上花550元购买了虚拟游戏商品，商家只是简单的询问了一下是否成年，就把商品卖给了未成年

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 17:05:08

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 14:58:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 14:58:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-07 14:26:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

550元

投诉编号：

99680735

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