K7舞社课程退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_HE53CRK1
已完结
本人于2025年7月9日在抖音*台购买K7舞社100次课程卡，实际支付费用888元，截至投诉时仅消费2次课程。 在课程体验中，发现该舞社存在严重问题：一是课堂人数严重超额，学员密度极高、人挨着人，完全无法达到正常舞蹈教学应有的空间与教学质量标准，严重影响学*效果与安全；二是营销与售后政策矛盾，商家明知课堂容量有限，仍通过各类活动诱导消费者购卡，后续却以“特价活动”为由拒绝退款，仅允许转卡，且转卡需额外收取高额手续费，霸王条款属性明显。 更不合理的是，当本人提出退款诉求时，商家竟要求按课程原价2086元的20%扣除手续费，该计算标准与本人实际支付金额严重不符，属于强制不合理收费，已侵害消费者合法权益。 现正式提出两项诉求：1. 要求K7舞社按本人实际消费情况（已上2次课，剩余98次课）退还相应费用（888元÷100次×98次）；2. 要求相关监管部门对K7舞社的违规经营行为进行核查，督促其整改课堂人数超额、营销售后不一、强制收取高额费用等问题，保障消费者合法权益。
投诉进度
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