多多买菜少发货且拒绝退款
网友保保_CQQtCaqW
已完结
我于2025年10月6日晚多多买菜下单了四样菜品，10月7日一早前去提货，发现购买的芋头（4.98元）未到货。（7日一早提货时，自提点负责人确认，确实没有我买的芋头）自提点负责人也同意我退货处理，但多多买菜平台一直将我的退款申请驳回。我尝试转接人工客服，但一直是AI处理，完全不予理会我的需求。现在我只希望进行退款处理！！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
自提点负责人退款给我
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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