中国移动强制停机且服务态度差

网友保保_k6USb4Za 2025-10-08

处理中

投诉中国移动强制停机，事先没有提前告知，问题没有解决就说已经完成了，没有给到明确的答复

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-08 21:18:30

补充内容

宽带用不了，手机上不了网，无法接打电话，客服说没有办法解决，小程序投诉还没解决问题，就说已经完成了，根本没人给我沟通。服务态度又差，平常经常乱扣费，必须得找相关部门整治一下

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 20:42:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 20:42:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-08 20:19:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99689021

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