摩天轮购票未出票且拒绝退款
网友保保_3fXLveiw
已完结
2025年10月7号早上八点四十七，在摩天轮票务App买了两张，张学友成都演唱会门票，2025年10月10号晚上19点980元的票，加上服务费总计2330.70元，10月7号晚上8点30分，来短信，【摩天轮票务】您订购的<[成都站]张学友60+巡回演唱会、2025-10-10 19:00> 门票 <2> 张 已出票。本次门票由猫眼出票，门票已转入您在猫眼的账号 ，请访问猫眼通过票夹查看入场信息！演出当天需携带本人有效证件“身份证、护照”。您可通过摩天轮APP-我的-我的订单查看出票凭证。如有疑问可联系摩天轮在线客服. 但是通过猫眼查看票夹，没有票，10月8号早上9点联系摩天轮客服，不能解决，所谓的专员联系我，一直到下午4点53联系，说不能退款，只能等，所谓跟猫眼对接有偏差，还要继续等。请问是不是一边欺*消费者，一边根本就没有出票。我说那退款，专员态度强硬不予退款。 现投诉尽快解决问题。在一天就开始了。不出票怎么买飞机票火车票。
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用户评价
品牌评价
明天19点演唱会，到现在2025年10月9日12点15分依然没有出票
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
刚问了猫眼客服，名下根本没有下订单。明显就是欺骗消费者
用户补充投诉
补充内容
明天演唱会开始了，今天票夹还没有。服了
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