滴滴租车恶意取消订单且拒赔

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我于9月27日在滴滴出行平台点击滴滴租车预约租车服务,时间预定为10月2日15点30分至10月5日15点30分。至10月2日中午14点,我下飞机后打开平台,发现订单显示被商家取消。之后,我拨打滴滴客服热线询问此事有,并提出由于平台临到取车时间单方面取消该订单给我造成损失,按平台规则给予我相应赔偿,客服只是回答,让我选择其他平台另行订车,对我提出诉求也不作回应。当天我只有重新临时订车。两天后我接到了滴滴客服的答复,还是建议我从其他平台预定车辆,对于我的诉求也没有任何回应。

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