滴滴打车费用翻倍且优惠券无法使用

网友保保_BkgiYQfF 2025-10-09

已完结

我于10月9日晚22:39在滴滴平台打车，打车前勾选了预估费用范围，实际打车后支付的费用是预估费用的两倍，且优惠券不可使用(打车前可用),侵犯了我的知情权，请核实处置。

投诉进度

用户评价

2025-10-10 20:07:29

用户申请完结

2025-10-10 20:07:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-10-10 11:07:21

用户补充投诉

2025-10-10 11:07:21

补充内容

一堆低价里混入一个高价，不认真看根本看不到，极易误导消费者

企业跟进

2025-10-10 10:41:50

跟进内容

您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 00:10:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 00:10:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-09 23:42:45

用户发起投诉

2025-10-09 23:41:23

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位优惠劵问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14.35元

投诉编号：

99697381

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉